踐行公立醫院高質量發展評價指標 持續提升醫療服務能力-新華網
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2022 10/27 11:56:14
來源:新華網

踐行公立醫院高質量發展評價指標 持續提升醫療服務能力

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  新華網杭州10月27日電(王坤朔)圍繞著《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》要求,今年7月,包含中醫醫院在內的《公立醫院高質量發展評價指標(試行)》發布,為全面貫徹落實高質量發展的各項要求提供了政策指引。

  為探索醫療服務能力提升路徑,同時把握好數字化高速發展機遇,促進醫院高質量發展,日前,新華網聯合浙江省人民醫院以及公益支持方葛蘭素史克,特別推出“持續提升醫療服務能力 數字賦能醫院高質量發展”2022全國醫院院長沙龍,邀請十位公立醫院領導進行深入交流。本次沙龍由浙江省人民醫院院長葛明華和副院長張大宏共同主持。

  強核心:持續提升醫療服務能力

  醫療服務能力是公立醫院高質量發展的核心競爭力,是解決人民群眾看病就醫、健康需求的根本所在。

  浙江省人民醫院黨委書記洪朝陽在致辭中表示,辦好公立醫院,是解決老百姓“看病難、看病貴”問題的關鍵,也是體現醫療健康事業公益性的重要載體。在公立醫院高質量發展的背景下,舉辦此次會議是一個非常好的互相學習、共同提高的機會。

  溫州醫科大學附屬第一醫院副院長吳高俊表示,科主任是醫院發展的中堅力量,在學科建設和醫院的發展中發揮著重要的作用。在醫療服務能力提升方面,醫院建立了績效管理體系,強化科主任管理職責,提升科主任在醫院績效管理、學科建設中的地位,調動大家的積極性,促進醫院可持續發展。

  “我們把醫療服務化解成每年的系列指標,今年又增加了過程管理,例如每月都會給科主任開會,緊抓一些指標,如平均住院日、微創手術占比等,每年進行一次考核,提升科主任管理能力,效果凸顯。接下去的每個月還會考核重點監測病種覆蓋率,明年還會再進行細化?!眳歉呖≌f。

  在百姓就醫過程中,“人情味”是提升就醫體驗的重要因素。浙江省臺州醫院副院長朱峰分享了“三全服務”新模式——關注診療全過程、需求全方位、生命全周期,立有溫度的服務體系,提高患者滿意度。

  寧波市醫療中心李惠利醫院副院長陳良認為,針對醫療服務能力提升,根據國家的評價指標,可以從兩方面去思考:第一,針對患者的醫療服務能力提升,包括??颇芰?、重點病種、醫療質量和運營效率。第二,針對醫務人員自身能力提升,國家對于醫院高質量發展,提出了“建設公立醫院高質量發展新文化”,其中要求關心關愛醫務人員,這就要求不僅要提升患者滿意度,還要提升員工的滿意度,提升醫生的能力。

  重人才:學科建設首先需要人才支撐

  人才是一切事業發展的關鍵驅動力,有人才,才有學科建設。浙江省麗水市中心醫院黨委副書記、副院長陳美芬表示,在人才建設方面,采用精細化管理,通過“識才、育才、留才、用才、引才”方針,推動人才培養。

  “在我們醫院的人才,是事業有平臺、發展有空間、成長有環境,感情留人、事業留人、待遇留人?,F在,我們醫院博士后有10個,博士有27個,對于地市級醫院來說,我們醫院可能走在了前面?!彼f。

  中國科學院大學寧波華美醫院副院長茅月存強調,學科建設除了引進人才外,要更加重視醫院原有人才的培養,把他們培養成專家。

  陳良認為,對于公立醫院高質量發展,其中很重要的一點是針對醫師的能力提升,重視新一代醫學人才的培養,形成醫學人才梯隊,才能不斷推動醫療技術創新發展。

  臺州市立醫院黨委副書記、院長王金富表示,人才是基礎工作,人才、育才、用才是一個永恒話題?!霸谶@幾年,我們重點培育自己的學科,分為品牌學科、優勢學科、培育學科等等,在人財物及各種政策上面給予傾斜。通過打造優勢學科群,來帶動、培育醫院其他學科。而學科建設首先需要人才來支撐?!蓖踅鸶徽f。

  建數字:用數字化為患者提供更周到的醫療服務

  數字經濟日益成為推動社會發展不可或缺的新動力,數字技術和醫療健康正走向深度融合。

  王金富表示,不論數字迭代升級,還是數字賦能,醫院實際上還是要圍繞著管理、醫務人員、患者,根據國家的電子病歷、智慧管理、智慧服務等要求打造智慧醫院,要以看病就醫為切入點,真正把數據應用起來。

  陳美芬從自身醫院的經歷出發,分享了經驗:信息化引進不能太早也不能太遲。如果引進太早,價格太貴而且技術可能不成熟,太晚又會跟不上整體大環境的步伐;還要學會分步走、分塊走、快走,一個模塊一個模塊來;同時,我們有自己的信息化開發隊伍,同時整合外部力量,采購一些優質資源;要做接地氣的信息化,要讓醫護人員都能參與其中。

  國家提出“數字中國”建設,浙江省也持續深化“數字浙江”。在這樣的背景下,在醫療健康領域,該如何通過數字化來提高疾病診療能力,并積極行動呢?據茅月存介紹,在寧波華美醫院,多年前就建立了醫院的生物樣本庫,把一些疾病標本儲存下來,同時,在與中國科學院大學的合作下,結合數字化技術,進行相關研究,將來對疾病的研究將非常有幫助。從寧波華美醫院的實踐來看,數字診療既有現實意義,又有前瞻性意義。

  吳高俊表示,信息化對溫州醫科大學附屬第一醫院的醫療質量管理的助力很大。例如,醫院專門開發了一套系統,每個診療組組長、科室主任,都可以通過系統看到診療總量和住院率等信息,看到自己的排名,這些指標可以給診療組和科室管理及決策提供重要依據。

  浙江省臺州醫院則在近期開發了一套系統,實現社區5G+智慧急診體系與120系統的整合。朱峰介紹,這套系統可根據病人疾病的嚴重程度、距離等因素綜合分析哪一家醫療機構更適合,既保障及時性,還兼顧醫院的救治能力,通過這套系統,病人上車就可與數據庫對接實現“上車即入院”,更快更好的提升病人的前期診治。

  浙江省有很多經驗豐富的老中醫,經驗該如何傳承呢?浙江中醫藥大學附屬第二醫院副院長董雷介紹,今年,浙江省開啟了中醫處方一鍵式的數字化改革。老中醫的寶貴經驗,以前靠帶徒弟傳承,現在通過數字化挖掘能夠普及到全省多地。比如,通過人工智能的舌苔脈象捕捉、識別和數據化,與老中醫通過經驗歸納的檔案和面診、舌診數據進行對比分析、匹配,實現遠程的老中醫經驗推廣與普及。

  在智慧醫療飛速發展的同時,葛明華提出了反思:在推進數字化建設的同時,信息安全依然需要給與高度的重視,應確保就診人員就診記錄、檢驗報告和影像報告等的醫療、診斷數據等電子醫療檔案的隱私與安全。

  本次沙龍研討會的公益支持方代表、葛蘭素史克呼吸業務部代表區慧敏表示,葛蘭素史克進入中國30多年以來,把全球創新的藥品引入中國,重新定義呼吸系統疾病的治療的手段。未來,將繼續與廣大的醫學專業人士聯手加強藥物的研發,及數字化管理項目的合作,讓醫療科技創新成果惠及更多中國的患者。

  

  

  

  

  

  

  

【糾錯】 【責任編輯:王坤朔】
      临幸玩弄公主惨叫
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